Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Олимп Эксперт»
Редакция от 7 октября 2026 года. Действует с момента публикации на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, которые принимает Общество с ограниченной ответственностью «Олимп Эксперт» (далее Оператор).

1.2. Оператор проводит судебные и досудебные экспертизы, исследования, рецензирование заключений, заверение переписки и иные экспертные работы. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает в ходе этой деятельности: от посетителей сайта https://olimp-ekspert.ru, от заказчиков и их представителей, из материалов, передаваемых для экспертизы, а также от судов, следственных и иных органов.

1.3. Оператор зарегистрирован в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Роскомнадзор.

1.4. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначен приказом генерального директора. Обратиться к нему можно по адресу электронной почты, указанному в разделе 12.

1.5. Используя сайт, направляя заявку через форму, чат или по электронной почте, заключая договор с Оператором или передавая ему материалы, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных: любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни.

2.4. Пользователь: любой посетитель сайта https://olimp-ekspert.ru.

2.5. Заказчик: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, обратившийся к Оператору за услугами.

2.6. Третьи лица: физические лица, персональные данные которых содержатся в материалах, переданных для экспертизы или исследования, и которые не являются стороной договора с Оператором.

2.7. Cookie: небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере Пользователя для корректной работы сайта и сбора статистики.

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных, которое даётся при отправке формы на сайте, в чате, по электронной почте или в письменном виде;
договор, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, в том числе договор на проведение экспертизы, исследования или рецензирования;
определение суда, постановление следователя, дознавателя или иного уполномоченного органа о назначении экспертизы в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», Гражданским процессуальным, Арбитражным процессуальным, Уголовно-процессуальным кодексами и Кодексом об административном судопроизводстве;
необходимость установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно осуществление правосудия (пункт 6 части 2 статьи 10 Закона № 152-ФЗ) в отношении специальных категорий персональных данных, содержащихся в материалах досудебных исследований и судебных экспертиз;
законодательство о бухгалтерском учёте, налогах, архивном деле и труде в части данных заказчиков, работников и привлекаемых специалистов.

3.2. Согласие на обработку персональных данных в формах сайта даётся отдельно от принятия условий публичной оферты. Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном разделом 9.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

обработка заявок и обращений, поступивших через формы сайта, чат, телефон и электронную почту, и связь с Пользователем по его вопросу;
заключение и исполнение договоров на проведение экспертиз, исследований, рецензирования и иных экспертных работ, оформление и выдача заключений;
проведение судебных экспертиз по определениям судов и постановлениям уполномоченных органов;
подготовка ответов на запросы судов, государственных органов и адвокатов;
информирование заказчика о ходе работ и направление результатов;
ведение бухгалтерского учёта, выставление счетов и актов;
анализ посещаемости сайта и улучшение его работы;
подбор экспертов и специалистов для выполнения работ, кадровый учёт.

4.2. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4.3. Оператор не рассылает рекламные сообщения без отдельного согласия субъекта персональных данных.

5. Категории субъектов и состав персональных данных

5.1. Пользователи сайта. При отправке формы или сообщения в чате Оператор получает имя, номер телефона, адрес электронной почты, название мессенджера для связи, текст обращения и приложенные файлы. При просмотре сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, время посещения, источник перехода, идентификаторы cookie.

5.2. Заказчики и их представители. Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес, телефон, электронная почта, реквизиты доверенности, сведения о предмете спора и иные данные, необходимые для заключения договора и подготовки заключения.

5.3. Третьи лица, данные которых содержатся в материалах экспертизы. В зависимости от вида экспертизы это могут быть фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, сведения об имуществе, содержание переписки, изображения, записи голоса, данные о состоянии здоровья и иные сведения из медицинских, технических, финансовых и процессуальных документов.

5.4. Специальные категории персональных данных, в первую очередь сведения о состоянии здоровья, обрабатываются только в объёме, необходимом для проведения конкретной экспертизы или исследования, и только на основаниях, указанных в пункте 3.1. Оператор не собирает такие данные через формы сайта по собственной инициативе.

5.5. Эксперты, специалисты и соискатели. Фамилия, имя, отчество, контактные данные, сведения об образовании, квалификации, стаже и опыте работы, реквизиты для расчётов.

5.6. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Фотографии, видео и записи голоса, поступающие в составе материалов экспертизы, используются только как объекты исследования и не применяются для установления личности средствами биометрии.

6. Cookie, веб-аналитика и чат

6.1. Сайт использует cookie для корректной работы страниц, запоминания действий Пользователя (например, закрытия уведомления о cookie) и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций сайта может работать некорректно.

6.2. Для анализа посещаемости на сайте установлен сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Сервис собирает обезличенные данные о поведении Пользователей: посещённые страницы, время на сайте, источник перехода, тип устройства, регион. Эти данные не позволяют Оператору установить личность Пользователя и используются только для оценки и улучшения работы сайта. Условия обработки данных сервисом: https://yandex.ru/legal/confidential/.

6.3. Для общения с посетителями на сайте установлен онлайн-чат Jivo (ООО «Живосайт», Россия). Сообщения, отправленные в чат, а также указанные в нём имя, телефон и электронная почта поступают Оператору и хранятся в системе чата. Условия обработки данных сервисом: https://www.jivo.ru/privacy.

6.4. Продолжая пользоваться сайтом после уведомления об использовании cookie, Пользователь соглашается с их применением в указанных целях.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них: в информационных системах Оператора, в бумажном виде в материалах экспертиз, на серверах хостинг-провайдера и сервисов, указанных в пункте 7.3.

7.2. Доступ к персональным данным имеют только работники Оператора и привлечённые специалисты, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей. Все они обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.

7.3. Оператор может передавать персональные данные:

экспертам и специалистам, привлекаемым для проведения экспертизы, на основании поручения Оператора с условием соблюдения конфиденциальности (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
судам, следственным и иным уполномоченным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом;
заказчику и его представителям в составе заключения и сопроводительных документов;
хостинг-провайдеру, обеспечивающему работу сайта и электронной почты, и операторам сервисов, указанных в разделе 6, в объёме, необходимом для работы этих сервисов.

7.4. Все серверы, на которых Оператор хранит персональные данные, находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламных целей.

7.6. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения, Оператор не публикует. Примеры заключений на сайте приводятся в обезличенном виде.

8. Сроки хранения и уничтожение

8.1. Заявки и обращения через сайт, чат и электронную почту хранятся до достижения цели обработки, но не более трёх лет с момента последнего контакта, если за это время не был заключён договор.

8.2. Материалы экспертиз и исследований, договоры и заключения хранятся в течение срока, установленного договором и законодательством о судебно-экспертной деятельности и архивном деле, после чего уничтожаются.

8.3. Документы бухгалтерского и кадрового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и архивном деле.

8.4. Данные веб-аналитики хранятся в обезличенном виде в соответствии с правилами сервиса Яндекс Метрика.

8.5. По истечении срока хранения, при достижении цели обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом. Уничтожение оформляется актом.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

получить сведения о том, какие его персональные данные обрабатывает Оператор, с какой целью, на каком основании, кому они передаются и каковы сроки обработки;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Запрос направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 12, или почтой по адресу Оператора. В запросе указываются фамилия, имя, отчество, сведения о документе, подтверждающем личность, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата обращения, телефон или адрес, с которого направлялась заявка), и суть требования.

9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. При необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта.

9.4. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая ведётся на иных законных основаниях, в частности на обработку материалов судебной экспертизы по определению суда и на хранение документов, предусмотренное законом.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных и ознакомление с ними работников;
ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым это необходимо для работы;
использование защищённого соединения HTTPS на сайте, средств защиты от несанкционированного доступа, резервного копирования и антивирусной защиты;
хранение бумажных материалов экспертиз в помещениях с ограниченным доступом;
учёт носителей персональных данных и контроль за принимаемыми мерами.

10.2. В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте по адресу https://olimp-ekspert.ru/privacy/, если в ней не указано иное. Дата последней редакции указана в начале документа.

11.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 12.

12. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Олимп Эксперт»
ИНН 9701169139, КПП 770101001, ОГРН 1217700016820
Юридический и почтовый адрес: 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 69, стр. 1, офис 25А
Офис: г. Москва, ул. Ткацкая, д. 5
Телефон: +7 (495) 868-00-68
Электронная почта: info@olimp-ekspert.ru, olimpekspert@mail.ru